Inom teknikens värld har design alltid handlat om funktionalitet och användbarhet.
Men idag, när appar är en naturlig del av våra liv, väcks en ny fråga: hur får de oss att känna?
Välkommen till den nya eran av Emotionell Upplevelse (EX) — där målet inte bara är att skapa appar som fungerar, utan appar som berör.
Från UX till EX – ett nytt designlager
UX (User Experience) handlar om att skapa smidiga, tydliga och användarvänliga upplevelser.
EX (Emotional Experience) går ett steg längre — det handlar om att designa för känsla, förtroende och empati.
År 2025 kommer framgångsrika produkter inte bara definieras av hur enkla de är att använda, utan av hur djupt de resonerar med användarna.
När användare känner glädje, trygghet eller inspiration – kommer de tillbaka.
Varför känslor betyder något i teknik
Ju mer vi automatiserar, desto mer längtar vi efter mänsklig kontakt.
Startups som förstår balansen mellan innovation och känsla sticker ut.
- Minnet: människor glömmer handlingar men inte känslor.
- Förbindelse: känslomässig design skapar tillit.
- Differentiering: känslor är svårare att kopiera än funktioner.
Hur man designar för Emotionell Upplevelse (EX)
- Empati först – Förstå användarnas behov och känslor på djupet.
- Meningsfulla mikrointeraktioner – Små detaljer som gör stor skillnad.
- Designa för förtroende – Transparens och konsekvens bygger trygghet.
- Konsekvent upplevelse – Samma ton på alla plattformar.
- Människa + AI – AI ska förstärka den mänskliga känslan, inte ersätta den.
Vad detta betyder för startups
Designers blir arkitekter av känslor.
Att kombinera psykologi, berättande och teknik är vägen framåt.
Framtiden för EX
Med agentisk och multimodal AI kommer designen att förena data och känslor.
Appar kommer att anpassa sig till användarens beteende och humör i realtid.
Framtiden tillhör teknik som känns mänsklig.
Slutsats
Endast appar som skapar känslomässig koppling kommer att bli ihågkomna.
Designa upplevelsen – inte bara gränssnittet.
Futurum Technology – där innovation möter känsla.